引越しの引き取り時間と日にち ‐ 引越し業者に関して ‐ Q&A

 引越しポータルネット ~ 引越し業者の見積もり情報の決定版!
ホーム 見積もりのテクニック 引越し作業について 引越し業者について 家具/荷物別の解説 Q&A 用語集
Q&A
引越しの手続きに関して
引越しの見積もりに関して
引越しの作業に関して
引越しの荷造り・梱包に関して
家具の移動・運搬に関して
吊り作業・ユニック・クレーン作業に関して
荷物の一時預かり・保管に関して
重量物の運搬に関して
バイク・車の陸送に関して
不用品の引き取りに関して
引越し業者に関して
ドアーの破損
家庭内の家具の移動だけを受けてくださる業者はありますか
三宅島は
桐ダンスを輸送してほしい
エアコンの取り付けについて
引越し業者で失敗しないコツ
支店選びについて
冷蔵庫の搬入のみ
運送会社さんを教えて
海外から日本への引越し
作業員さんへの心づけについて
格安引越しセンターに関して
引越しの引き取り時間と日にち
コンテナ便の利用について
長期預かりをしてくれるところ
相場にのっている一番安い会社名
長距離引越し業者について
2fから1fにタンス移動
長距離
引越し業者の料金支払いは前払いが普通?
時間、冷蔵庫破損
苦情
長距離
苦情
どのような運搬方法がいいんでしょうか
青森にハンガーラック移動
引越し業者の選び方
引越し業界に関して
引越し業界への就職相談
引越しQ&Aその他

ホームQ&A引越し業者に関して

引越しの引き取り時間と日にち

質問者:ノリ さん2010/03/11 22:15:26

見積りが一番やすかったのでエンゼル引越サービスで頼んだのですが、引越しの3日前に引取りの時間が夕方と聞いてそのつもりでいたら2日前になって朝9時にうかがいますという連絡が入りました。ちょっと早すぎて無理ですと言ったら安い金額でやっているのだから時間指定するのであれば金額が値段が高くなりますと言われました。日にちも業者の都合で積荷の関係で1日早くなったり対応がコロコロ変わり結局ダンボール10個分の代金6042円を払ってキャンセルしましたが、キャンセルするときの対応が「他のところへ頼んでもあいていないしもっとお高いですよ。」と言われました。なぜかだまされた気分です。ダンボール10個で6042円は普通の料金なんでしょうか?

引越しガイドの回答

引越しガイド:   正井     2010年03月12日

ノリ さん質問ありがとうございます。では、早速ですが…

引越しの開始時間が、そうコロコロ変わられてはたまりませんよね。ご質問内容を拝見している限り、申し訳なさそうに言ってきたとも思えませんし。。

引越し代金が安かろうが高かろうが、見積もりの時間を守るのは当然のことですし、それがあっての契約だと思うので、正直、とんでもない話だと思います。

今回のご質問は、ダンボール代金が適正価格なのかどうかということですが…これは、各社決められた料金があるので、何とも言えません。

しかし、私が在籍していた会社の値段と比べれば、若干高いとは思います。お手元にある見積書に、ダンボール代金は記載されていませんか?

現在見積書がない場合は、エンゼルさんの別の支店にお電話をされて、確認するというのもひとつの手段ではありますが…あまりお勧めはしません。

ノリ さん のお気持ちがおさまらないのはわかりますが、もうキャンセルの処理をされたのであれば、早く忘れてしまわれた方がいいと思います。

すっきりした気持ちで、新生活がスタート出来ますよう、心から願っております。

引越しガイド:   森     2010年03月12日

引越しのシーズン時期の中でも、極端に忙しい時期ではないので、今回頂いたご質問の内容のようなことが起こるのは少し珍しいかも分かりませんが、私の引越し業界にいた経験からすると、容易に想像ができるのも残念ながら事実です。

背景から解説しますと、どうしても契約を取りたい営業マンと、契約単価を下げたくない配車係(営業マンの上司で営業所の責任者かもしくはそれに準ずる立場の者)の間で起こる現象と言えます。

3月は非常に引越しの問い合わせが多いので、値引きをしなくても十分満車にすることが出来ます。高い料金で契約が取れやすいケースが続くので、値切られる場合に営業マンの態度が横柄になることはよくあります。

ただ、その場でその気持ちをなるべく隠して契約をとって、安い料金の代わりにフリー便などの条件を付けて、営業マン配車係に対して体裁を整えます。

ここでフリー便の解釈が、ユーザー・営業マン配車係の3者でズレが生じることがあります。営業マンの説明不足が原因なのですが、配車係も各営業マンの持って帰ってきた見積もり書だけを見て配車を組み立てるので、ユーザーと営業マンの細かな約束などまで配慮しないことが多いです。繁忙期などはその傾向が顕著です。

今回は恐らくフリー便(ある程度引越し業者側の配車都合に合わせる)の契約をされたのではないでしょうか?

で、ノリ さん はほんの数時間程度のずれの範囲だろうと想像されていて、配車係は日程も自由に変えられるように解釈した・・・ということが原因かと。

約束が違うとノリ さん が言われた場合に、担当の営業マンがどのように答えるか分かりませんが、結果論になるかもしれませんが、見積もり書の備考欄に、フリー便の意味合いを記載させておくのが一番良い方法なんです。特にシーズン時期に関してはリスク回避のためにも皆さんにお勧めしています。

他の業界でお買い物をされるのであれば、あまりこのようなケースは無いと思うのですが、残念ながら引越し業界の現状はそのような感じなので、ユーザー側が注意深く買い物をされることが必要になってくるのです。

ダンボール代は多少高いのではないでしょうか?

私の所属していた引越し業者では、大500円、中400円、小300円という価格でしたので、一番大きなダンボール10枚だとしても高いです。ただ、引越し業者によって違うかも分かりません。

正井ガイドが言うように忘れてしまうのが得策ですが、私であれば消費者センターに相談しても良いと思います。見積もり時点の営業マンの説明と実際に起こったことが、引越し業者として適切かどうかをそのような立場の人に聞いてもらうのは良いことだと思います。

この時期、引越し業界に対するクレームが、消費者センターにはひっきりなしに来ていますので、そういった雰囲気も把握できると思います。

 

引越しガイドに質問したい方はこちらから!
【無料】当サイト推薦の一括見積もり依頼サービス
引越し代の相場が簡単に分かる!
家具運搬の相場が調べられる!
引越しQ&A 質問受付コーナー
お問い合わせ
運営者情報

コンテンツ更新履歴
2017-09-14 19:09:45Q&Aの「引越し先に送る荷物について」を受付ました。2017-09-10 12:16:48Q&Aの「電子ピアノ運搬」を受付ました。2017-09-08 18:48:44Q&Aの「陸送費のお見積もり」を受付ました。2017-09-03 20:39:02Q&Aの「目安は出るけど、どの会社かわからない」を受付ました。2017-08-31 19:34:58Q&Aの「引越しではなく引き取りに行って頂く場合」を受付ました。2017-08-25 17:11:29Q&Aの「学習机 運搬はいくら?」を受付ました。2017-08-25 11:35:31Q&Aの「岡山市内の一戸建てガレージから、岡山駅迄の移動を依頼したい」を受付ました。2017-08-23 12:46:52Q&Aの「物置の移動」を受付ました。2017-08-18 10:22:50Q&Aの「衝立三台を運んでほしい」を更新しました。2017-08-08 09:50:12Q&Aの「ダイニングテーブルのみの配送について」を受付ました。2017-07-31 19:53:40Q&Aの「日時指定ありません。費用が知りたいです。」を受付ました。2017-07-27 11:12:47Q&Aの「岐阜県郡上市高鷲町から静岡県袋井市にバイクを陸送したいです」を更新しました。2017-07-27 11:10:02Q&Aの「大阪市内から、滋賀県大津市迄ワインセラーを運びたい」を受付ました。2017-07-24 08:21:53Q&Aの「猫と電器製品その他の引っ越し」を更新しました。2017-07-24 08:16:54Q&Aの「京都府から福島県への引っ越し」を更新しました。2017-07-24 08:12:42Q&Aの「3月引越しシーズンの予約について」を更新しました。2017-07-21 05:12:45Q&Aの「冷蔵庫、洗濯機の吊り上げで困っています」を受付ました。2017-07-21 01:24:35Q&Aの「松山市今治市伯方町」を更新しました。2017-07-16 18:42:54Q&Aの「冷蔵庫を外から搬入」を受付ました。2017-07-14 19:51:13Q&Aの「一軒家の2階に置いてあるソファーを1階に下して」を受付ました。2017-07-05 20:12:54Q&Aの「ベビーベットを岡山市から神戸市東灘区まで運んでもらいたい」を受付ました。2017-07-04 19:55:25Q&Aの「ミニ仏壇を 静岡市から甲府市に運送する費用は?」を受付ました。2017-07-04 18:33:35Q&Aの「ブレハブ」を受付ました。2017-07-04 10:21:12Q&Aの「ダイニングテーブルの引取、配送」を受付ました。2017-07-01 19:41:55Q&Aの「バイクの陸送  茨城→山梨 見積もりお願いできますか?」を受付ました。

引越し代の参考情報
富山 栃木 引越し和歌山 福島 引越し宮崎 北海道 引越し岡山 福岡 引越し高知 熊本 引越し宮城 愛媛 引越し岩手 鳥取 引越し沖縄 広島 引越し三重 長崎 引越し埼玉 京都 引越し佐賀 千葉 引越し大阪 山口 引越し徳島 山梨 引越し東京 静岡 引越し福井 石川 引越し群馬 秋田 引越し滋賀 神奈川 引越し岐阜 奈良 引越し長野 山形 引越し茨城 大分 引越し兵庫 青森 引越し鹿児島 新潟 引越し島根 香川 引越し
家具運搬の相場
3人掛以上ソファ運搬 香川 宮崎マッサージチェアー運搬 秋田 岡山スチール棚運搬 神奈川 福岡電化製品運搬 広島 高知大型バイク運搬 奈良 長野ベンチ運搬 北海道 京都コピー機運搬 山梨 山形電動自転車運搬 鳥取 石川普通自動車運搬 福井 富山アップライトピアノ運搬 愛媛 熊本車運搬 兵庫 沖縄書庫運搬 茨城 栃木プラスチックチェスト運搬 鹿児島 愛知たんす運搬 千葉 徳島オルガン運搬 佐賀 島根複写機運搬 東京 群馬ダイニングテーブル運搬 大阪 宮城ソファベッド運搬 新潟 福島125ccのバイク運搬 和歌山 滋賀ローボード運搬 岐阜 山口いす運搬 大分 埼玉和ダンス運搬 三重 青森家庭用冷蔵庫運搬 静岡 長崎
ホーム 見積もりのテクニック 引越し作業について 引越し業者について 家具/荷物別の解説 Q&A 用語集
運営者情報 お問い合わせ 紹介サイト集